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✦ 宫廷造物 · 岁岁平安 ✦

承千载楚风遗韵，精选时令好礼

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配送渠道顺丰特快 · 全程保价

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{{ siteName }} · 帮助中心与客服支持

购物流程、配送支付、售后规则的自助说明。以下内容对应本商城已开通功能。

local_fire_department快捷检索：

办事指引

说明对应本站已实现功能，以后台配置与接口为准。

STEP 0{{ si+1 }} {{ st.icon }}

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在线客服

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资金安全与积分规范

余额与积分账单按实际入账展示，可申请电子发票。

分类：

全选

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通过手机验证码修改

修改登录密码

密级保护 · 加密传输

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2. 设置全新密码进行中

3. 修改成功完成

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设置新密码6-32位，建议字母、数字及符号组合

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两次密码不一致

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密码修改成功后需重新登录。请牢记新密码，不要使用过于简单的口令。

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warning_amber发现账号异常登录怎么办？expand_more

请立即在本页修改密码，并核对本账号近期订单。如仍异常请联系客服冻结账户。

verified_user原登录密码已遗忘如何找回？expand_more

使用已绑定手机号收取验证码后，在本页设置新密码即可。

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商城客服热线

遇账户异常请致电官方客服

首页 / 个人中心 / 我的订单 / 申请售后

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支持七天无理由退换，提交后由商家审核处理。

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提交申请填写售后凭证

商家审核预计24小时内

退货寄回填写物流单号

退款到账原路返还

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支持7天无理由退换

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未收到货，或已与商家协商一致无需退回货物

原路返还免寄件

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审核通过后寄回填写单号

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质量或规格问题需商家补发。系统按退货退款受理，收货核验后协商补发。

按退货退款提交需寄回

退款原因 *

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申请售后数量最多可申请 {{ aftersaleMaxQty }} 件

件

申请退款总金额

¥{{ aftersaleAmount }}

按实付金额折算，最多可退 ¥{{ aftersaleOrder.pay_price }} 原路返还

售后说明详细描述（选填）

{{ (aftersaleExplain||'').length }} / 200 字

上传凭证图片（外包装、破损特写可加快审核）

支持 JPG/PNG / 最多5张

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上传凭证已选 {{ aftersaleImgs.length }}/5

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拍照建议：

1. 外包装及快递面单；

2. 商品问题特写或礼盒破损全景。

verified_user 售后保障服务说明

商家将在 24 小时内审核您的售后申请。
若选择“退货退款”或“换货服务”，审核通过后请按页面提示填写寄回物流单号。
款项将按支付路径原路退回（余额即时到账，微信/支付宝通常 1-3 个工作日）。

info 提交申请即代表您已阅读并同意售后与退换货规则

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退款 / 售后服务

7天无忧退换

查询退货退款进度、提交物流单号或撤销售后申请

申请时间：

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申请时间：{{ r._add_time || r.add_time }} 服务单号：{{ r.order_id }} 关联订单：{{ r.store_order_order_id }}

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申请退款总额

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暂无售后记录

共 {{ refundFiltered.length }} 条售后记录|每页展示 10 条

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售后规则说明

inventory_2退货退款规范

自签收次日起 7 天内，商品保持完好、配件齐全，可申请无理由退货。非质量问题回寄运费由买家承担。

local_shipping寄回与签收

商家同意退货后，请在时效内填写真实物流单号。商家收货核验后发起退款。

support_agent协商与客服

遇审核延误或协商争议，可通过客服提交凭证，由平台按售后规则处理。

首页 / 个人中心 / 我的订单 / 物流跟踪详情

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物流轨迹全程回溯

收货信息

CONSIGNEE DETAILS

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包裹内商品清单

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物流服务说明

轨迹数据来自承运方回传，到件时间以实际签收为准。

如外包装破损，请当场拍照并联系客服申请售后。

商城客服热线

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七天退换·无忧售后

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